用户侧退款 ​

步骤一-找到订单 ​

1.用户进入易知课堂小程序，点击【个人中心】-【历史订单】 ​

2.选择要退款的订单，点击【订单详情】 ​

步骤二-申请退款 ​

1.点击【申请退款】

2.按照要求填写售后原因等信息，点击提交

3.提交申请后等待讲师处理售后

步骤三-退款进度查看 ​

订单详情里可以看到退款状态

退款期间无法进行课程学习 ​

步骤四-退款成功课程关闭 ​

步骤五-退款失败订单状态，可在订单详情点入查看退款失败原因。 ​